Öppet köp i 14 dagar – Fri retur
14 dagars ångerrätt som enligt distansavtalslagen kräver, full återbetalning i upp till 14 dagar efter fakturadatum. Öppet köp gäller både privat- och företagskunder. Är en produkt använd eller om dess plombering är bruten, saknar tillbehör eller originalkartong, så är ångerrätten förbrukad. Du som kund ansvarar för att paketet emballeras tillräckligt så varken produkter, tillbehör eller originalkartong skadas under returtransport till oss. Kontakta alltid RW Bilvårdsteknik innan du returnerar något. Obs! Att avstå från att hämta ut sin försändelse är inte en giltig ångerrätt. Läs mer under outlöst försändelse.

Pris och Betalning
Priserna på RW’s hemsida listas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor, frakt- och postförskottsavgift kan tillkomma. Tillkommer några extra avgifter syns detta tydligt innan du godkänner din beställning i kassan. Ej utlösta paket returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift för att täcka frakt- och administrationsavgift. För närvarande är denna avgift 300kr inkl. moms. Vid uppenbara felaktigheter, missar och liknande, avseende pris eller produktinformation som uppgetts av oss, äger RW rätt att korrigera pris eller sådan information i efterhand. Kund har alltid rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringen ej accepteras.

Klarna checkout – Välj mellan att betala med kort, bank, faktura eller
klarnakonto

• Kortbetalning – VISA eller MASTERCARD
• Förskottsbetala enkelt din order med VISA eller MASTERCARD -kort.
• Banköverföring – Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken
• Förskottsbetala enkelt din order med Nordea, SEB eller Handelsbanken.
• Klarna Faktura 0 kr. Handla nu – betala efter leverans!
• När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt.
Kostnad 0 kr per köp. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och
betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Läs villkoren för
Klarna Faktura.
• Klarna Konto – Delbetala från 50 kr/mån!
• Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje
månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina
varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Läs
villkoren för Klarna Konto.

Faktura – Företag / myndighet
När du väljer att betala mot faktura kan en sedvanlig kreditupplysning ske för att se om ni är kreditvärdig. Vår fakturering sker oftast via vår samarbetspartner klarna. Fakturan skickas samtidigt som din order skickas från oss. Antingen via brev till den angivna faktureringsadressen eller till den angivna e-postadressen. Betalningsvillkor 14 dagar från det att fakturan skickats ut. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag (f.n. 60 kr) samt dröjsmålsränta med 25 % + referensräntan.

Fraktkostnad
Fraktavgift tillkommer på order under 1500kr. Den totala fraktkostnaden räknas automatiskt ut i kassan och visas innan ordern godkänns.

Leverans
Order där alla produkter finns i lager, mottagna före klockan 13.00 expedieras i regel samma dag. Normal leveranstid på lagerförda produkter är 1-2 arbetsdagar. Orderbekräftelse skickas via e-post och till den adress som uppgetts vid ordertillfället.

Annan leveransadress
Varorna kan beställas till annan adress än din aktuella hemadress. Ange då detta i beställningsformuläret. Vid fakturabetalning så accepteras endast leverans till en registrerad adress på person- eller organisationsnummer.

Nekande av leverans
RW förbehåller sig rätten att annullera en order på grund av resultat av kreditupplysning, britsfälliga person- eller adressuppgifter, felaktig order eller annat skäl. Om kunden redan erlagt betalning helt eller delvis för ordern, kommer köpeskillingen att returneras inom 30 dagar. Transportskador/Kontrollera och öppna varan Skulle något bli fel eller någon produkt bli skadad rättar RW till detta så snabbt som möjligt. Vid transportskador/synliga skador på emballaget, skall skriftlig notering göras av chauffören eller utlämningsstället vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen snarast av dig till oss på RW så att vi kan ersätta dig. Spara emballaget för eventuell besiktning och dokumentera/ fota skadan. Som kund bör du öppna förpackningen inom 7 dagar för att kontrollera varan. Fel eller skada som upptäcks senare efter mottagandet skall snarast – inom skälig tid – anmälas till RW. Det skadade eller felaktiga godset får inte användas.

Användning och syfte med produkter
Du som kund förstår att många av produkterna som säljs på RW är anpassade för professionellt bruk och är ibland starkare än andra likvärdiga produkter på marknaden. Skada kan uppstå om produkten inte används på rätt sätt, på fel ytor eller liknande, något som inte RW tar ansvar för. Du som kund ska följa tillverkarens instruktioner om användning för en viss produkt. Vi på RW kan inte veta vilka förutsättningar just din bil eller ditt användningsområde har, därför är det du som kund som måste kontrollera funktion och kompatibilitet innan medel och tillbehör appliceras. Följ alltid tillverkarens råd om produkten och hur den ska användas. Är du osäker om funktion, testa på en mindre och diskret yta först, innan du behandlar hela området. Är du osäker på vilken spädning eller medel du bör använda, testa alltid med det mildaste först.

Ändring av order
Du som kund har möjlighet att kostnadsfritt ändra er order fram till dess att paketet packas hos RW. Ändring kan ske per telefon eller per e-post.

Avbeställning
Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen skickats från RW.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till RW debiteras en avgift om f.n. 300 kr inkl. moms för att täcka frakt, returfrakt samt administration. Att avstå från att hämta ut sin försändelse är alltså inte en giltig ångerrätt.

Konsuments ångerrätt vid distansavtal
Konsument har enligt lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till RW lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 30 dagar efter mottagandet.

Garanti/Reklamation
Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, detta specificeras i produktinformationen. Kontakta alltid RW via mail eller telefon innan du returnerar något. Vid garantiärenden står vi för returfrakten. RW kontrollerar/testar insända varor i enlighet med din felbeskrivning, det underlättar därför om den är så utförlig som möjligt. Om varan konstateras vara felfri och/ eller ej täcks av garantin, debiteras en avgift om f.n. 300 kr inklusive moms för att täcka RW´s kostnader för returen.

Personuppgifter
RW (Skönsmon Bilvårdsteknik AB, 559031-3846) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss, . Uppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kund samt i marknadsföringssyfte. Du kan när som helst ändra dina uppgifter genom att kontakta oss. Vi säljer inte varken ger dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

Du kan även hitta mer allmän information på Post- och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter
Genom att handla hos RW accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Vi säljer inte varken ger dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Ändringar till de Allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses som accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel,
leverantörers prishöjningar, felaktiga tekniska specifikationer samt för
slutförsäljning. Vid eventuell tvist följer RW Bilvårdsteknik AB , Allmänna
reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontaktuppgifter
RW Bilvårdsteknik
Skönsmon Bilvårdsteknik AB
:
Org. nr: 559031-3846
Fridhemsgatan 92, 85461 Sundsvall